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据新华社电 国家互联网信息办公室发言人姜军2日发表谈话指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
联合调查组由国家网信办网络综合协调管理和执法督查局局长范力任组长,国家工商总局广告监管司、国家卫生计生委医政医管局及北京市网信办、工商局、卫生计生委等相关部门共同参加。联合调查组将适时公布调查和处理结果。
事件
大学生患滑膜肉瘤用百度搜索找医院治疗
事件的主角魏则西今年21岁,是西安电子科技大学计算机专业的大学生,罹患滑膜肉瘤后,于今年4月12日呼吸衰竭离开人世。求医过程中,魏则西却从百度搜索中找到了“最后一根救命稻草”——稳稳排在搜索结果前列的武警北京总队第二医院。
魏则西父母先行前往考察,并被该医院李医生告知可治疗。魏则西父亲表示,当时已经将生的希望寄托在这家医院从斯坦福引进的“生物免疫疗法”上。“百度宣传得那么好,在医院科室门口滚动播出媒体的什么健康节目,我们能不信吗?”魏则西很快在该院肿瘤生物中心李主任的推荐下,接受了美国的“生物免疫疗法”。为了治病,家里不惜举债,但20多万花了,却没见到任何效果。病情恶化后,家人才意识到,合理的治疗时机已经擦肩而过。魏则西最终还是离开了。
魏则西的母亲接受采访时表示,她仍在为孩子的后事奔波。“我们没有仇恨,不需要哪家医院、公司给我们道歉,不要赔偿,也不会起诉追究谁,我不希望孩子走了,身后还这么乱。”
医院称“保20年” 治疗几个月却肿瘤转移
魏则西2014年患病后,把自己的求医经历发在网上。有网友给他想对策,全校学生、老师也给他捐款,有学弟说,“我把下个月的花费留给学长看病用”。但魏则西却给自己的帖子配了这样的标题,“你认为人性最大的‘恶’是什么?”
当时,武警二院的李主任告诉他,治病的技术是美国斯坦福大学研发的,(治愈)效率达到百分之八九十,而这位李主任还看着魏则西的报告单跟他父母说,“保20年没问题。”魏则西很快去查了这个李主任,发现他在电视上不止一次介绍这种疗法。
“我们一共治了4次,其中3次分别一次性缴费3.5万的,还有一次交了6.8万。每次治疗,从咸阳到北京的车费,吃住费,钱不能再算了。”魏则西的妈妈问记者,但结果呢?
魏则西写道,“治疗后的几个月,病情就转移到肺了,医生说我撑不了一两个月了。”当发现钱花了,孩子的病却越治越重,魏则西的爸爸魏海东找到李主任,但对方却说,从来没有向任何人保证过治愈率,“他还让我们接着做,做多就有效果了”。
发帖揭露医院用淘汰技术欺骗国内患者
美国的留学生帮魏则西查询后才把问题弄明白。“这个技术在国外因为效率低,临床阶段就被淘汰了。”现在美国没医院用这种技术,到国内却成了最新技术,“然后各种欺骗”,“等我找到真正靠谱的技术,家里却山穷水尽了。”魏则西写道。
魏则西父母将这些内容发到网上。“发帖的初衷很简单,在他透露接受肿瘤生物免疫疗法后,三四千人给他发私信,询问这一疗法的效果。”魏则西父亲魏海东说,则西把自己的感受告诉大家,“是为了防止他人被不实信息诱骗。”
“我们在武警二院治疗的时候,天津的、东北的、广东的,哪的人都有,每次20多人,都说从百度上找过来的,家家条件都不好。”魏则西的母亲说,患者间很少交流疗效,都是各看各的病,她并不知道其他人疗效如何,“只能说我们的不好。”
调查
医院“肿瘤生物中心”竟有三种称呼
1日下午,记者来到武警北京总队第二医院2层肿瘤科,因适逢假日,这里格外冷清,走廊灯都没开。
挂号大厅悬挂的就医流程索引图里,突兀地出现了“肿瘤生物中心”这个名字,这就是魏则西生前一直就诊的地方。记者按照索引图的指引,来到医院东院寻找“肿瘤生物中心”时,却先在一楼找到一块写着“生物诊疗中心”的牌子,而另外一张放假通知上,落款则写着“生物中心”。一个科室怎么有三种称呼?一位护士称,这都在指“肿瘤生物中心”。据其介绍,记者之前找到的肿瘤科,是负责化放疗等传统医疗手段的,而“肿瘤生物中心”,是从肿瘤科里单划分出来的科室,只负责生物免疫疗法,是传统医疗手段的一种辅助手段。
主治医师已退休?但几乎天天接诊
随后,记者在“肿瘤生物中心”走廊上,看到介绍治疗手段的展板,其中提到了院方给魏则西使用的“DC+CIK”细胞免疫疗法。一位医护人员证实,此前的确接诊过名叫“魏则西”的病人,但魏则西的主治医师李志亮已于去年退休。记者从医院电子屏上看到,目前李志亮仍出现的值班表中,他作为生物中心的副主任医师,周一至周六全天接诊。
有人质疑科室外包 医院方面尚未澄清
武警二院肿瘤生物中心称,给魏则西治病的,是美国斯坦福大学诊疗技术,但经斯坦福医学院核实,该校从未与一家中国医院有从事细胞治疗的合作。
公众号“有槽”还报道称,魏则西通过百度搜索到武警二院官方网站,网站备案信息显示为个人,网站注册信息,则显示为一家名叫“康新”的医院投资管理公司,“康新”管理多家以生物免疫治疗为特色的肿瘤专科医院,而给康新公司提供医疗技术的,是一家名为“柯莱逊”的公司。“柯莱逊”的老板,是莆田系的一员。
莆田系是莆田人所辖医院集合的简称,福建莆田人在全国各地开设私立医院,并逐步抱团形成一定的组织规模。这些医院大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院。公立医院将不赚钱的科室外包的时候,莆田游医借机登堂入室,成为正规医院的“医生”。1日下午,记者拨通展板上留下的健康热线。针对网友质疑,称肿瘤生物中心被武警二院外包给一家莆田系公司的说法,“生物中心”的值班护士否认说:“我们就是医院的(科室)。”截至目前,医院方面未作出任何回应。
声音
有声音认为,百度搜索中,通过收取竞价费用,决定医疗机构在网络搜索排名的商业模式,造成广告信息和有效信息的实际混淆。
有法律专家表示,百度作为信息聚合平台,对信息的筛选是有责任的。百度应该更加严格更加谨慎的审核信息,并与有关部门密切配合,共同改善中国医疗现状。
百度回应
第一次回应:已联系大学生父母
“百度推广”率先对魏则西一事做出回应。“我们在第一时间启动相关搜索结果的审查,该医院(武警二院)为公立三甲医院,其提供给百度的资质齐全。”晒出院方提供的“对外有偿服务许可证”复印件后,百度称,得知此事后,他们立即和则西爸爸取得联系。
魏则西母亲称,在百度发布回应的过程中,她从头至尾没接到过来自百度的电话。
第二次回应:将全力支持家属维权
1日凌晨,百度发布第二条回应微博称,就魏则西选择的武警二院的治疗效果及其内部管理问题,已积极向发证单位及武警总部主管该院的相关部门递交审查申请函,希望对方高度重视,展开调查。如调查结果证实武警二院有不当行为,百度会全力支持则西家属维权。
第三次回应:全力配合主管部门调查
2日,百度表示,欢迎联合调查组进驻百度。网络信息健康有效,是包括百度在内的每个互联网参与者的责任。百度将全力配合主管部门调查,接受监督,不给互联网虚假信息和违法行为留下可乘之机。
本版文字据《北京晚报》(除署名外)
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